文化シヤッター36年、異業種ハイブリッドで事業を展開していくYoshikiのブログ。

「ぁ・」

心の声・・・

なんて変な話ではなくこれは見た目の話。

いつも勝手に思っている事だが、他人から見られたとき

この「ぁ・」がないといけないと思っている。

初対面でご挨拶する際、「誠実さや、やさしさ、強さ」が感じられた

一瞬に出る心の声だと思っている。

ネットからお問合せをいただき現地へおじゃまをする。

その際身だしなみはもちろん、心構えを強くもちながら伺う。

お客様は当然どういう人間が来るか不安であります。

その不安を持ちチャイムが鳴る。出た瞬間門の外に立っている人間が

「ぇ・」という感じではその後の進みは期待できない(本当?)

「ぁ・」であればその後はスムーズなのではないか(だから本当?)

全て僕の仮説ですが・・・

工事に伺う人間も同じ。工事という作業ができればいいわけではありません。

作業を含め、伺った時のあいさつ。身だしなみ。工事中のマナーなどすべてが

評価の対象になります。

現在工事の人間は平均年齢27歳と若いです。若いということはそれだけで

「ぁ・」の対象となります。あとは強さ(業務経験による判断)が磨かれば

まずダントツになれる。

で、業務経験が積まれてくると若さという「ぁ・」がなくなりますが、

年令を重ねるほど身だしなみに気を付けるんです。

って、年寄りに誰も関心ないだろうと突っ込まれますが、関心がある無しではなく、

歳をとるからこそ相手に不快感を与えないよう身だしなみを整えようと

努力する気持ちに「ぁ・」が沸き起こると思っています(あくまでも仕事でね)

必要以上に「盛る」必要もないですが。

自分もよく「ぁ・」が出ます。

自分ではさとられないよう気を付けているのですが、ダメみたいですね・・・

顔が「ぁ・」って言っちゃてるそうなんで(仕事だよね?)。。。

 

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