感動いただきました。

弊社は感動をお届けする企業です。
これ、社内でいつも言っていることなんですけど、
実際お客様から「感動した」と言われるとうれしいもんですね。

私らが思っているイメージと、お客様が思われるイメージ
はこちらが思っている以上にギャップがあると。

そのギャップをいい意味で埋めれた時ほど「感動」して
いただけるのでしょう。

ですから企業人は凡人ではダメ。

少なくてもどこにも負けない強いものがないとお客様は
お金を払う価値を感じない。

わかっていると身にしみるは違う。

身にしみたつもりにならないよう、毎日イメージします。